400電話功能：（開通贈送）

坐席綁定：可以根據企業宣傳及接聽的需求設置接聽坐席人員。

區域設置：提供區域設置，細化到省市，支持導入拒接或接聽區域，支持按照單個綁定號碼設置區域接聽

時段設置：提供日常時段設置及節假日時段設置，可根據客戶需求，隨時調整接聽的時間，可精確到每個綁定號碼。

黑白名單：客戶只想接聽某號碼來電時，將手機或座機號碼添加白名單即可，當客戶不想接聽某號碼來電時，可將手機或座機號碼添加黑名單。杜絕騷擾，提高效率。

接聽模式：客戶可自由設置多個坐席的接聽順序，接聽模式分三種。

話單查詢：可隨時查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布。

來電話務分析：系統將根據來電信息，自動分析每日的通話情況，如通話量、通話時長、來電號碼省份分布等，并自動生成圖文報表，供您查閱。系統將自動保存近30天內的來電話務分析報表。

400增值功能：（具體收費請咨詢客服）

企業彩鈴：企業彩鈴是企業的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹，讓等待變成企業介紹時間。

IVR智能語音導航：根據客戶的轉接需求進行轉接設置，通過彩鈴提示客戶進行按鍵轉接，提升轉接效率，減少等待時間，提高客戶滿意度。同時導航也能幫助企業塑造正規化、規�；�的企業形象。

通話錄音：每一通400電話的溝通過程都保存下來，還原溝通過程，理清溝通細節，幫助企業監督客服服務質量。

防偽碼：通過400號碼查詢產品的真偽，可通過系統自動生成防偽數據或導入防偽數據，提供防偽查詢服務；且可通過IVR語音導航同時提供防偽查詢與人工通話服務。

掛機及漏接短信提醒：400電話的掛機名片，企業品牌二次彰顯。不措施任何一個商機，未接電話及時通知企業，及時回電。

微信推送：關注微信公眾號，及時收到來電信息，保留客戶來電號碼，方便后期核查用戶來電數據。

滿意度評價：監督客戶服務滿意度，提升員工服務意識，提升產品及服務滿意度。

中繼功能：幫助企業實現企業總機與400電話的互通，可支持多個電話同時接聽，實現企業總機子分機接聽及穿透功能。轉接數量同企業總機，適用于通話量較多的用戶使用。